1. INTRODUCCIÓN
Los Términos y Condiciones Generales regulan el servicio que Esergui Disteser, S.L.U. (en adelante, “Esergui Disteser”) pone a disposición de los usuarios que accedan a su sitio web (en adelante, el "Sitio Web" y el “Usuario”) para tramitar pedidos de carburantes (en adelante, el “Servicio”).
Los presentes Términos y Condiciones Generales son complementarios a los “TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA WEB”, por lo que el acceso y el uso del Servicio por el Usuario implican la aceptación de los mismos y, en consecuencia, la sujeción del Usuario a su íntegro cumplimiento.
Los presentes Términos y Condiciones Generales podrían ser modificados, por lo que se ruega al Usuario que revise regularmente los mismos. En su caso, dichas modificaciones serán efectivas desde su publicación en el Sitio Web.
2. INFORMACIÓN SOBRE CARBURANTES
El Servicio prestado por Esergui Disteser a través de su Sitio Web tiene como objeto la venta de carburantes.
El Usuario dispondrá en todo momento de la siguiente información sobre los carburantes:
- Hasta cuatro precios ofertados para tu municipio y código postal, de acuerdo con el día de entrega del combustible y al número de litros que deseas. Estos precios son siempre precios finales, e incluyen los impuestos correspondientes y el gasto de transporte.
- El tipo de gasóleo que se le ofrece es gasóleo B o gasóleo C.
- La información sobre cómo contactar con los responsables del servicio: a través del formulario de contacto
3. PEDIDOS
A través del Servicio el Usuario podrá realizar sus pedidos de carburante mediante el Sitio Web. Se describen los pasos a realizar por el Usuario para realizar un pedido en el siguiente enlace.
Una vez finalizado el pedido Esergui Disteser archivará el resumen del pedido efectuado por el Usuario y lo mostrará asimismo al Usuario, a fin de que éste compruebe que los datos incluidos en su pedido son correctos.
Una vez realizada la compra, Esergui Disteser enviará por email la confirmación de la misma.
El Usuario debe conocer que nunca se van a servir más litros que los inicialmente pedidos. Asimismo, el Usuario no podrá realizar un pedido adicional en el momento del suministro.
Esergui Disteser por causas de fuerza mayor (por avería de flota, rotura de mangueras de suministro, por climatología adversa, por atrasos en carretera…) podrá modificar el día y hora de reparto, preavisando al cliente, y siempre ofreciéndole una alternativa adecuada a su petición.
Por el contrario, si el Usuario pide más litros de los que le caben en su depósito, es decir, si finalmente se sirven menos litros que los pedidos inicialmente por el Usuario, Esergui Disteser ajustará el precio del pedido a los litros efectivamente servidos, manteniendo el precio inicial si el volumen en litros no servido no supera el 20% del pedido inicial.
El Usuario podrá incluir cambios en su pedido o anularlo, en cualquier momento, hasta la hora de entrega estipulada.
Todos nuestros precios incluyen IVA.
4. DESISTIMIENTO
Modelo de formulario de desistimiento.
Por favor, en caso de querer desistir del contrato indíquelo en la siguiente dirección de correo electrónico haciendo una manifestación inequívoca de que desea ejercerlo indicándonos los siguientes datos:
- A la atención de Esergui Disteser, S.L.U., Explanada Punta Ceballos, s/n Zierbena (Superpuerto), Bizkaia | España, email: contactoonline@aviaenergias.es
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio:
- Pedido el día:
- Nombre del consumidor:
- Domicilio del consumidor:
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha:
Información sobre el comienzo y la duración del plazo de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación salvo que de conformidad con las excepciones previstas en el artículo 103 (párrafo f) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el suministro ya se haya efectuado y los bienes se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes salvo que de conformidad con las excepciones previstas en el artículo 103 (párrafo f) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el suministro ya se haya efectuado y los bienes se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Información sobre las condiciones y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Esergui Disteser, S.L.U. (Explanada Punta Ceballos, s/n Zierbena (Superpuerto), Bizkaia | España, contactoonline@aviaenergias.es ) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura en el párrafo anterior, aunque su uso no es obligatorio. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a la atención de Esergui Disteser, SLU, Explanada Punta Ceballos, s/n Zierbena (Superpuerto), Bizkaia | España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes que se calcula en 150€.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión del derecho de desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos en los que:
Artículo 103
f) El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
De conformidad con las excepciones previstas en el artículo 103 (párrafo f) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
5. PAGO
Esergui Disteser informa al Usuario de que en su Sitio Web no se efectúa ningún pago correspondiente a los pedidos de carburante. El Usuario abonará el precio del carburante objeto de su pedido directamente al distribuidor del carburante, mediante pago al contado (efectivo o tarjeta bancaria).
6. GARANTÍA.
RESPONSABILIDAD El carburante objeto de los pedidos realizados a través del Sitio Web estará garantizado de conformidad con lo establecido en la normativa española respecto a especificaciones de gasóleos (BOE-A-2006-2779). Asimismo, Esergui Disteser da cumplimiento a las garantías establecidas a los consumidores en virtud de lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
7. COMPETENCIA JUDICIAL
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace.